Obrolan kantor dan jargon disamping, jika ada kata yang sering digunakan dalam kamus dunia bisnis itu adalah "strategi"..

Tidak ada yang mistis atau sulit dipahami tentang strategi yang menjauhkannya dari jangkauan karyawan- atau setidaknya tidak boleh ada - jadi mengapa begitu banyak strategi perusahaan yang hanya dapat diartikulasikan dengan baik oleh eksekutif C-Suite?

Secara umum diterima bahwa semakin sederhana strateginya, semakin mudah untuk berkomunikasi, semakin mudah untuk dieksekusi di seluruh perusahaan. Sederhana itu baik, rumit itu buruk dan sebagian besar pemimpin organisasi berusaha keras untuk menyempurnakan strategi mereka menjadi pernyataan sederhana. Strategi pemandu yang masuk akal dan koheren seperti "Menangkan hati dan pikiran pelanggan kami" dibotolkan dan diterbangkan ke seluruh dunia oleh para pemimpin senior dan tim komunikasi dan spanduk baru dipasang di bullpen. Masalahnya sepertinya selalu dimulai setelah sirkus selesai. Ambiguitas mengangkat kepalanya yang jelek dan setelah roadshow semua orang menundukkan kepala mereka ke dalam bilik mereka dan melupakan semua tentang strategi baru CEO karena "Seperti, saya di bidang keuangan, saya tidak berurusan dengan pelanggan." Strategi baru CEO menjadi hanya poster di dinding.

Jadi cukup tentang apa yang bukan strategi. Jika Anda telah membaca sejauh ini, semoga Anda mengharapkan saya untuk memberikan semacam aturan praktis yang dapat diterapkan pada strategi komunikasi. Saya bertujuan untuk menyenangkan.

Strategi yang baik adalah seperti panah racun: strategi yang sederhana untuk disampaikan tidak harus selalu sederhana. Menciptakan panah beracun melibatkan pekerjaan yang sungguh-sungguh dan berbahaya untuk mengumpulkan racun, menyiapkan racun, dan mengoleskan racun ke panah, kemudian menyimpannya di tempat yang aman agar tetap efektif sampai diperlukan. Untuk strategi perusahaan yang dimaksudkan untuk diterapkan di seluruh perusahaan dan menjadi prinsip panduan bagi ribuan karyawan, hari demi hari, di seluruh dunia, perlu tertanam dalam cerita yang hebat. Itu harus menyebar ke dalam benak karyawan dan secara efektif tumbuh, sesuai persyaratan mereka, menjadi versi yang dipersonalisasi dari strategi melengkung Anda. Itulah saus rahasia yang melingkupi pepatah manajemen lama (dan masih sangat benar) yang dianut Peter Drucker enam puluh tahun yang lalu: "Strategi makan budaya untuk sarapan."

Karenanya, narasi yang dibuat dengan hati-hati sama pentingnya dengan kendaraan untuk menyampaikan strategi yang dibuat dengan cermat ke seluruh organisasi. Dalam pengertian ini, racun adalah strategi, ceritanya adalah anak panah.

Ini bukan tugas yang mudah, karena mendongeng yang baik adalah keterampilan selama beberapa dekade. Tetapi pertimbangkan keefektifan cerita yang bagus. Anda ingat film yang bagus dan Anda lupa (sebagian besar) yang buruk. Anda memberi tahu teman-teman Anda tentang buku-buku bagus dan memperingatkan mereka untuk tidak tidur. Ada kekuatan sosial untuk cerita bagus yang membuat roadshow korporat terlihat seperti dua kaleng dan tali.

Sun Tsu, pakar strategi sejati, mengatakan dalam The Art of War bahwa puncak keunggulan adalah mengalahkan musuh tanpa bertempur. Kurang sering lebih dalam hal ini dan kunci untuk mendongeng yang baik adalah dengan membiarkan penonton mengisi kekosongan secara strategis. Ke mana titik-titik kosong pergi terserah Anda tetapi ingat narasi yang sangat bagus adalah yang terbentuk di dalam pikiran pendengar / pembaca. Kami dirancang untuk terlibat, mengingat, dan berbagi cerita satu sama lain. Jika kita merasa kita menciptakan versi cerita kita sendiri, kita bahkan lebih mungkin untuk berbagi dan memperkuat narasi dengan orang lain.

Jika strategi perusahaan Anda benar-benar layak untuk dibagikan kepada seluruh organisasi, tanyakan pada diri Anda jenis cerita apa yang paling baik menyampaikannya langsung ke benak setiap karyawan dan berikan waktu dan energi yang sama untuk menyusun narasi yang solid di sekitarnya.