Sudah sejak Daniel Kahneman menulis buku, tetapi saat saya mengulas buku terlarisnya, Thinking Fast and Slow, ulasannya bisa begitu banyak seakan membuat otak pecah.

Apakah buku ini cocok untuk public relations? Tidak juga.

Apakah buku ini sepenuhnya mengubah pandangan saya tentang psikologi dan persepsi manusia, juga menjadi nilai tambah bagi tim profesional dan menambah wawasan? Tentu saja.

Kita jarang sekali mendapatkan momen-momen yang luar biasa seperti ini. Sebagian besar dari kita yang mencari ini, satu bulan saja sudah beruntung bisa mendapatkannya. Sangat mudah untuk melihat mengapa buku ini terjual dengan sangat baik terlepas dari isinya yang benar-benar bagus.

Ketika saya sedang membawa buku ini saat meeting, saya coba menjelaskan beberapa bagian yang penting untuk dibahas kepada rekan kerja mengenai penerapannya untuk PR (Public Relation). Beberapa postingan blog juga mengulas buku ini, merangkumnya, dan saya bagikan juga kepada kolega saya. Saya harus bilang bahwa saat dikejar deadline, kita tidak punya banyak waktu untuk mengulasnya. Jadi ini saat yang tepat untuk mengulasnya. Ini dia ulasannya:

KETENTUAN::

Berpikir Cepat: Anda mendapat telepon, saat anda angkat sepertinya orang yang menelpon sedang kesal terhadap sesuatu. Tidak ada yang dikatakan apa masalahnya, tetapi dari suaranya terdengar seperti koneksi teleponnya yang buruk dan anda menyadari ada sesuatu yang salah. Ini adalah sistem limbik anda, bagian tertua dari otak manusia (berbicara secara evolusioner) dan bereaksi lebih cepat daripada yang Anda sadari. Kahneman mengilustrasikannya dalam buku dengan membuat karakter dan menyebutnya sebagai Sistem 1. Itu adalah bagian yang otak yang sama yang membuat Anda menjauhkan diri dari kecelakaan yang terjadi di depan Anda di jalan raya - sebelum Anda "menyadari" itu sedang berlangsung. Cukup mudah melihat bagaimana bagian otak ini menjadi adaptif.

Berpikir Lambat: Berapa hasil 11 X 24? Kebanyakan orang akan berhenti melakukan apa yang sedang mereka kerjakan dan berpikir tentang perkalian dua digit. Seperti yang dikatakan Kahneman, Anda mungkin secara samar tahu bahwa jawabannya adalah lebih besar dari 25 dan kurang dari 1000. Dua detik berlalu untuk perkalian yang Anda pelajari di sekolah dasar, di dalam buku yang masih tersimpan di rak yang sudah berdebu, Anda boleh berhenti mengerjakan apa yang sedang Anda kerjakan hanya untuk menyelesaikan soal ini. Ini adalah cara kerja pikiran bawah sadar yang lambat dan kikuk, bagian dari pikiran yang dalam pengendalian kita. Itu adalah bagian pikiran yang kita sebut. Kahneman menyebut karakter ini Sistem 2. Dalam kasus saya, saya harus berhenti dulu dan mencari kalkulator untuk memastikan jawaban saya benar, tetapi indikator fisiologis terjadi ketika kita melakukan banyak hal sekaligus sehingga hasilnya buruk, satu kunci: fokus. Kahneman menjelaskan secara rinci tahun-tahun yang dihabiskannya untuk memetakan indikator-indikator kecil ini dan bagaimana ia berhasil memisahkan kedua karakter tersebut.

Sebagai seorang siswa yang belajar kecerdasan emosional, saya cenderung berpikir rasional dan emosional selama lima atau enam tahun terakhir. Ini adalah paradigma yang bermanfaat, dan saya harus banyak berterima kasih kepada Daniel Goleman dari pernikahan saya dengan kepercayaan orangtua saya. Namun, sekarang setelah saya setengah jalan membaca buku terbaru Daniel Kahneman, saya sekarang harus meninjau kembali gagasan pemikiran rasional dan emosional: adakah yang namanya pemikiran "irasional"? Jika Sistem 1 selalu terlibat - selalu aktif dan mencari bahaya - bukankah semua pikiran dipengaruhi oleh emosi? Apakah itu tidak membuat semua pemikiran sedikit tidak rasional? Ini membutuhkan introspeksi yang mendalam. Jadi, saya membuat diri saya menjadi karakter dalam cerita ini juga.